Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

pantheruvios collecte plusieurs types d'informations pour vous fournir nos services financiers et éducatifs de manière optimale. Nous recueillons ces données dans le respect de la législation canadienne en vigueur.

• Informations personnelles d'identification (nom, prénom, adresse e-mail)
• Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone)
• Informations de profil financier et objectifs d'apprentissage
• Données d'utilisation de notre plateforme d'apprentissage
• Informations de connexion et préférences utilisateur

Méthodes de collecte

Nous collectons vos informations de différentes manières pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier. Cette collecte se fait toujours de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Les données sont recueillies lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services éducatifs, de vos interactions avec notre équipe support, et via les cookies de notre site web. Nous utilisons également des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme.

Utilisation pour les services

Nous utilisons vos données pour créer et maintenir votre compte utilisateur, vous donner accès à nos programmes d'apprentissage financier, suivre vos progrès éducatifs, et vous fournir un support personnalisé.

Vos informations nous permettent également de vous envoyer des communications importantes concernant votre compte, des mises à jour de nos services, et du contenu éducatif pertinent à vos objectifs d'apprentissage financier.

Amélioration de nos services

Nous analysons les données d'utilisation pour améliorer continuellement notre plateforme d'apprentissage, développer de nouveaux contenus éducatifs, et optimiser l'expérience utilisateur. Ces analyses nous aident à comprendre quels sujets financiers intéressent le plus nos utilisateurs.

Mesures de sécurité techniques

pantheruvios met en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre infrastructure respecte les standards de sécurité internationaux.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Accès autorisé

Seuls les employés autorisés de pantheruvios ont accès à vos informations personnelles, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions professionnelles. Tous nos employés sont tenus à la confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.

Droits d'accès et de rectification

Vous avez le droit d'accéder à toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous, de les corriger si elles sont inexactes, et de demander leur suppression dans certaines circonstances. Ces droits sont garantis par la législation canadienne sur la protection des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement via les coordonnées fournies dans cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux prévus, généralement sous 30 jours.

Gestion des communications

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication, vous désabonner de nos communications marketing, ou ajuster les notifications que vous recevez. Ces options sont disponibles dans votre compte utilisateur ou via les liens de désabonnement dans nos e-mails.

Politique de non-divulgation

pantheruvios ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs, et uniquement dans le cadre strictement nécessaire à ces services.

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement leur conformité à ces exigences.

Cas exceptionnels de divulgation

Dans de rares circonstances, nous pourrions être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des assignations judiciaires, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs, respecter nos obligations légales, et résoudre d'éventuels litiges. Cette durée varie selon le type d'informations et l'usage que vous faites de nos services.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
• Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité
• Données de support client : conservées 5 ans après résolution
• Données financières : conservées selon les exigences légales canadiennes

Suppression sécurisée

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression sécurisée en utilisant des méthodes qui garantissent qu'elles ne peuvent pas être récupérées. Cette suppression inclut toutes les copies de sauvegarde et les données stockées sur nos systèmes partenaires.

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences, et analyser l'utilisation de notre plateforme. Ces cookies nous aident à personnaliser le contenu éducatif selon vos intérêts et à améliorer nos services.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme d'apprentissage.

Outils d'analyse

Nous utilisons des outils d'analyse web pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre contenu éducatif. Ces informations nous aident à améliorer la qualité de nos programmes d'apprentissage financier et à développer de nouveaux contenus pertinents.

Mises à jour régulières

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.